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超女短信引发后遗症退订信息不明消费者被

发布时间:2021-01-21 17:44:28 阅读: 来源:白水泥厂家

“超级女声”热已告一段落,但许多为超女投票的市民却发现自己的手机因此落下了“后遗症”:直至今日仍能收到有关湖南卫视、超女的动态花絮,每接收一条这样的短信将自动扣除资费1元,她已被扣了六七元。

陈小姐上周五被超女“拉票团”当街拦截为李宇春投足15票,可近日不断收到超女有偿短信。按照短信提示,发送0000到特服号就可取消订制。可操作后陈小姐仍继续被短信骚扰,直到昨天打了1860客服电话,才知道还要再发送QX+序号才能真正退订。

代理这次短信服务的上海掌上灵通公司相关人士表示,退订超女短信有两种方式,一种是像陈小姐那样的“两步走”方式,第二种是直接发送“QXAX”到8088。然而,在回复用户的短信上并没对第二种退订方式进行明示。“短信中提示发送0000到8088是中国电信统一发放的,由于我们公司除了有‘超女’,还有很多其他服务,因此有必要让消费者再次选择退订的服务。”该负责人说。

记者注意到,在“超女”评选期间,许多拉票团在来福士广场、百盛购物中心等地游说路人投票。这些市民并非超级粉丝,对退订短信并不熟悉,也最易吃药。来自市消保委统计数据显示,七八月份总共受理短信陷阱投诉52起,大多是经营者利用消费者对服务不熟悉,变换手法,设置陷阱,诱骗消费者上当。“经营者首先要树立诚信意识,公开、透明各种服务的具体内容、操作方法、收费标准等信息,让消费者明白消费。”

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